新鲜了,开开门做生意,居然还挑顾客,典型的中国“大企业”的作风啊。
在得知了北京网通开展了2M ADSL业务之后,我今天第一时间打电话到10060,希望办理,结果得到的结果却是:“现在2M的业务只接收包年的用户,由于您之前办理的是1M包年的业务,所以您没有办法更改业务种类。”怪怪,老子又不是退订,给你送钱还有不要的?我又跟接待我的业务员表明了我可以接收补交1M和2M年费差价,问他是不是能考虑这种情况。那个业务员本身似乎也认为我的要求比较和情理,所以让我等了一会,说给问问。在听了将近一分钟的彩铃后,得到了业务员的答复,还是不行,说当初交费的时候有合同,不能更改自费方式和业务方式。 废话,我不签那合同谁给我安啊。再着说,我可以认为当初的合同是宽带提供商为了保护自己的利益,防止用户由包月向下更改成包小时的行为而特意添加的条款。现在我不是向下调整而是要加钱向上调整,为什么就不可以呢?
本来提供宽带业务的升级是好事,而且像我这样整个生活工作都依赖网络的人肯定会捧场升级的,但是为什么我想花钱买服务,人家确表示一年之内不能接收你的钱呢,难道非得等到我着一年的到期了才能升级不成。
我觉得并非是网通由于什么技术原因不能实现一年预付费用户的升级,而是他们根本没有充分考虑所提供服务是否对用户存在便捷性,俨然一副“我就这样,愿意用就用,不愿意用拉倒”的嘴脸。我觉得现在在国内,其实所有民生相关得产业什么水电公司,电信服务商,统统应该开放竞争,这样就不会有,用户不愿花钱,但是不得不花钱买某种服务和,用户希望花钱但是花钱也没发让你享受服务的两种极端的闹心事了。